Politique de livraison
Chez Lazy Deco Home, nous souhaitons que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état.
1. Zones de livraison
Livraison dans l'ensemble des États membres de l'Union européenne, avec service optimisé vers la France, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas.
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées en 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le premier jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison estimés
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 5 à 10 jours ouvrés |
| Belgique, Luxembourg, Pays-Bas | 5 à 10 jours ouvrés |
| Allemagne, Espagne, Italie | 7 à 12 jours ouvrés |
| Autres pays UE | 7 à 15 jours ouvrés |
Ces délais sont des estimations à compter de la date d'expédition et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de fêtes.
4. Frais de livraison
Calculés selon le poids, le volume et la destination, communiqués lors du passage en caisse avant tout paiement. Des promotions de livraison offerte peuvent s'appliquer selon les offres en cours.
5. Suivi de commande
Un email de suivi (numéro de tracking + lien transporteur) vous est envoyé dès l'expédition. Contactez-nous à contact@lazy-vibe.com en cas de difficulté avec le suivi.
6. Retards de livraison
Si votre colis n'est pas livré dans le délai estimé, vérifiez d'abord le suivi et l'exactitude de votre adresse. Si le problème persiste, contactez-nous — nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
7. Colis perdu
Considéré perdu après 30 jours calendaires sans livraison. Nous vous proposons alors un renvoi (selon disponibilité) ou un remboursement intégral sous 14 jours.
8. Colis endommagé
Photographiez l'emballage et les produits, contactez-nous dans les 72 heures à contact@lazy-vibe.com. Nous prenons en charge le renvoi ou le remboursement des articles endommagés.
Dernière mise à jour : juin 2026